Hier is de andere job advertentie voor techniek...

telesales Evere

Synergie Interim

Brussel26 september 2013

telesales Evere

Functieomschrijving

De belangrijkste verantwoordelijkheid van een Telesales Operator is veiligheidssystemen verkopen via de telefoon in België en Nederland, klantgegevens inbrengen in het administratiesysteem (bestelling, prijs, installatiedatum). Tevens moet de operator niet alleen binnenkomende oproepen behandelen maar ook actief uitbellen naar die personen die meer informatie gevraagd hebben. De Telesales Operator dient de klant te overtuigen om voor ons systeem en service te kiezen (opvolging via alarmcentrale).

Hij/zij zal de offertes doorsturen per mail of per post. Bij akkoord (verkoop), zal de operator de documenten doorsturen naar de gekozen installateur en een installatiedatum reserveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden van de positie:

Kwaliteitsvolle concepties maken.

Klanten overtuigen om een systeem aan te kopen.

Indien de offerte niet dezelfde dag aanvaard wordt, de klant later terugbellen met als doel alsnog te verkopen.

Doel is kwalitatieve en kwantitatieve resultaten halen (KPI)

Kent en slaat de informatie in real-time in het systeem op.

Profiel

§ Middelbare school diploma

Dient minimaal bij 1 ander bedrijf een soortgelijke ervaring te hebben opgedaan

§ Interne of externe sales

§ Customer Service - Customer Care

Specifieke competenties

§ Salesgericht -Empathisch- Onderhandelingstechnieken - Telefoonetiquette

§ Goede taalvaardigheid (geschreven en gesproken)

§ Zeer goede kennis van procedures en routines

§ Flexibel en goed met stress kunnen omgaan.

Computer en taalvaardigheden

§ Goede computervaardigheden (MS Office en e-mail)

§ Zeer goede kennis Nederlandse & Franse taal

§ Engels is een plus

Aanbod

Interimfunctie optie vast

Salaris volgens barema bewakingssector + maaltijdcheques

Werkuren tussen 10u - 19u.